On a probablement déjà répondu à ça.
Devis, fichiers, gabarits, délais, facturation : les questions qui reviennent — et nos réponses claires.
Devis & commande
Ouvrez n'importe quel produit du catalogue, configurez vos options (format, papier, finition, quantité, …) et le tarif s'actualise en direct sous le formulaire — frais de port inclus, sans surprise au paiement.
Oui. Le panier WooCommerce et la passerelle de paiement acceptent les achats en mode invité. Un compte vous est proposé en fin de tunnel si vous souhaitez retrouver l'historique de vos commandes.
Oui. Renseignez votre numéro de TVA intracommunautaire valide à la commande : il est vérifié automatiquement et la facturation est ajustée le cas échéant (auto-liquidation).
Fichiers & gabarits
Le PDF est le format recommandé : c'est lui qui garantit une restitution fidèle des couleurs et des polices. Nous vérifions automatiquement à l'envoi : dimensions, fonds perdus, marges de sécurité, DPI, mode CMJN.
Chaque produit propose un gabarit PDF prêt à l'emploi téléchargeable une fois la configuration choisie. Vous y trouvez les zones de fonds perdus, de découpe et de sécurité, à respecter pour un rendu nickel.
Le contrôle automatique détecte les anomalies bloquantes (taille incorrecte, polices manquantes, faible résolution) et vous propose de re-téléverser un fichier conforme avant validation de la commande.
Production & livraison
Les délais s'affichent dynamiquement à la commande, en fonction du produit, de la quantité et du transporteur. Pour la majorité des supports : production sous 24-48h, livraison Belgique 24-72h.
Oui — Belgique, France, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne par défaut, et au-delà sur devis. Les options de livraison sont proposées au moment de la configuration, avec date d'arrivée garantie.
Oui. Au passage en caisse, vous pouvez fractionner les copies entre plusieurs adresses (ex : 250 cartes au siège + 250 à l'agence). Chaque envoi reçoit son propre numéro de suivi.
Compte & support
Par e-mail à hello@flowizy.demo, par téléphone au 02 555 12 34 du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou via le tchat (bouton en bas à droite) — réponse sous 2h ouvrables.
Oui, pour les clients récurrents. Notre équipe vous configure un compte avec règles de marge personnalisées, validation collégiale, facturation mensuelle et bibliothèque de gabarits partagée.